Termos e Condições

1. Termos e Condições de Utilização

A utilização dos nossos serviços está sujeita à aceitação integral dos presentes Termos e Condições de Utilização.

2. Objeto e Âmbito de Aplicação

Estes Termos regulam a visita, navegação e utilização do website www.verdecenter.com, bem como a aquisição de produtos ou serviços disponibilizados pela VerdeCenter.

3. Informação sobre Conteúdos

A VerdeCenter pode modificar a qualquer momento, sem aviso prévio, os conteúdos deste website, incluindo preços e condições. Apesar dos esforços para garantir a exatidão, poderão ocorrer erros tipográficos ou omissões.

4. Política de Preços

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Promoções são válidas apenas para o stock existente e durante o período anunciado. Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas por erro evidente ou situações imprevistas.

5. Disponibilidade de Produtos

Os produtos estão sujeitos a disponibilidade de stock. Em caso de indisponibilidade após encomenda, o cliente será informado com brevidade, sendo proposta alternativa ou reembolso.

6. Garantia de Produtos

A VerdeCenter respeita a legislação portuguesa, oferecendo garantia mínima de 3 anos para consumidores particulares, salvo exceções indicadas.

7. Direito de Livre Resolução

Nos termos do DL n.º 24/2014, o consumidor dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução do contrato.

Como exercer: Enviar comunicação para geral@verdecenter.com com número da encomenda, dados do cliente e artigo(s) a devolver. O envio deve ser feito para o armazém central, com portes a cargo do consumidor.

8. Condições de Devolução

As devoluções devem seguir as condições publicadas em www.verdecenter.com/devolucoes.

Não são aceites devoluções de:

• Produtos com sinais de uso
• Produtos com selos, etiquetas ou embalagens danificadas
• Produtos personalizados ou feitos à medida
• Produtos com Serial Number registado
• Produtos digitais com código ativado

Casos especiais: Em campanhas com ofertas (ex.: "leve 3, pague 2"), todos os artigos devem ser devolvidos. Não aceitamos devoluções parciais.

9. Reembolso

O reembolso será realizado no prazo de até 14 dias após receção e verificação dos produtos, pelo mesmo meio de pagamento. A VerdeCenter poderá reter o reembolso até à receção ou prova de devolução.

10. Exclusão de Garantias e Responsabilidades

A utilização do website é da responsabilidade do Utilizador. A VerdeCenter não se responsabiliza por:

• Incompatibilidades com hardware ou software
• Interrupções causadas por terceiros
• Vírus ou ataques cibernéticos
• Uso indevido do site
• Danos indiretos ou lucros cessantes

11. Responsabilidade Civil

A responsabilidade da VerdeCenter limita-se aos danos diretos comprovadamente causados por culpa grave ou dolo. Não se responsabiliza por danos indiretos.

12. Proteção de Dados Pessoais

Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade disponível em www.verdecenter.com/politica-de-privacidade.

13. Comunicações e Reclamações

O Utilizador pode contactar a VerdeCenter através dos contactos disponíveis no site. Preferencialmente, as comunicações devem ser por escrito.

14. Legislação Aplicável

Estes Termos regem-se pela legislação portuguesa. Os litígios serão resolvidos nos tribunais portugueses competentes.

15. Resolução Alternativa de Litígios

Nos termos da Lei n.º 144/2015, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. Mais informações em https://webgate.ec.europa.eu/odr

16. Cores e Representações Visuais

As imagens e cores dos produtos podem divergir da realidade devido a limitações técnicas de visualização.

17. Assistência Técnica

Diagnóstico e orçamento têm um custo (média de 25€ a 40€) caso não avance com a reparação.

Reparações até 100€ serão automaticamente realizadas. Valores superiores requerem autorização prévia.